おはようございます！
ビーズカラーエスモール店　長谷川です♪

今回は口コミへのお返事について説明させて下さい。

嬉しいことに数々の口コミの投稿をいただいております。
日々の励みになります。ありがとうございます！

お客様に口コミをいただいた後
遅くとも2～3日中にはお返事するよう心がけています。

しかし、なかなかホットペッパービューティーの審査が通らなくて…

どのような流れになっているかというと
皆様にご投稿頂いてからリクルートより審査が入るのです。
その後私たちスタッフの元へと届きそれと同時にネット上で公開がされるのです。
(ネット上では未だに無駄な誹謗中傷多いですね。リクルート側が対策してくれてます。ありがとうございます)

また、こちらからの返信もリクルートの審査が入りその後ネット上に公開されています。

口コミがこちらに届いた順番で返信をさせていただいているのですが
何故か？審査の順番もバラバラのようなんです。
後から返信させていただいた方の方が先に審査が通ったりなんて事があるのです(汗

また、投稿から審査までは長くて１０営業日以内となっていますが審査が遅れていることもあるようで。

せっかく口コミを頂いているのにも関わらず申し訳ない気持ちでいっぱいです。
私も気を揉みます。

それと、よくホットペッパーの口コミはお店側で載せるかどうか取捨選択してると噂される事も多いのですがこちらで操作する事は一切できなくなってます。

ご理解頂きたいところです(＞人＜;)

これからもビーズカラーエスモール店を宜しくお願いいたします！